Introducción

La medición de los resultados de una campaña de relaciones públicas es crucial para evaluar su eficacia y el impacto en el público objetivo. En la era digital, contar con herramientas y estrategias efectivas para medir el éxito de las campañas es fundamental. La planificación y el análisis de los resultados permiten ajustar la comunicación y alcanzar los objetivos deseados, asegurando así el éxito de cualquier evento. Una campaña bien medida y analizada no solo mejora la experiencia del público, sino que también optimiza los recursos y maximiza los beneficios.

PROBLEMA

Venta atomizada por RRPP

Cada relacionista vende por su lista en Excel; terminás con duplicados y poca trazabilidad.

Tickets falsificados

Reenviar capturas de pantalla provoca colados; perdés recaudación y sobrecargás aforo. Además, la falta de acreditaciones adecuadas facilita la falsificación de tickets.

Cobro en efectivo peligroso

RRPP gestionan cash y transferencias; conciliación y riesgos de fraude aumentan. La implementación de tarjetas como método de pago puede reducir estos riesgos y facilitar la gestión del dinero.

Falta de marketing con data

No sabés quién asistió, qué DJ atrae más público o de dónde provienen los compradores.

Cierre de barra desorganizado

Venta onsite de consumos sin control; pérdidas por descuadre de cajas.

Cambios de última hora

El lugar cambia horario o condiciones y necesitás avisar urgente a 10,000 compradores dispersos.

SOLUCIÓN

Fanz pone orden y potencia tu fiesta con marca propia.

1. Ticketera marca blanca

   

   • Dominio custom, logo de la productora y colores de la fiesta. El dominio custom y la web permiten una experiencia personalizada y profesional, ideal para fiestas y eventos.

   • E-mail de compra inmediato con QR único.
     
     
     

2. Links únicos por RRPP

   

   • Cada promotor tiene URL trackeada; ves ventas, conversiones y cashback automático. Este servicio permite un seguimiento detallado de las campañas de relaciones públicas.

   • Ranking en vivo para incentivar competencia sana.
     
     
     

3. Validación QR ultrarrápida

   

   • 0,2 s por scan, detección de duplicados de cualquier tipo, modo oscuro para lectura en boliche. Las formas de validación QR aseguran un acceso rápido y seguro.

   • Contador de aforo en vivo, alerta al 95 % de capacidad legal.
     
     
     

4. Consumos

   

   • Reducción de filas y aumento de gasto por persona.
     
     
     

5. Notificaciones push y mailing segmentado

   

   • Comunicado de horario puerta + mapas 24 h antes.

   • Alerta “line-up actualizado” si hay cambio de DJ.
     
     
     

6. Dashboard de marketing

   

   • Origen de ventas: RRPP, Instagram Ads, Google, boca-a-boca, y publicidad. Este software permite a los profesionales del marketing analizar estadísticas detalladas.

   • ROI por canal y costo de adquisición real, proporcionando información valiosa para la empresa. Las funciones del dashboard permiten una práctica evaluación del rendimiento de las campañas.
     
     
     

7. Cierre de caja de barra

   

   • Reporte de consumos, recargas y devoluciones; PDF para contador.
     
     
     

8. Reembolsos

   

   • Mantiene ingresos y reduce reventa ilegal.

Planificación

La planificación es el primer paso para el éxito de una campaña de relaciones públicas. Sin unos objetivos claramente definidos y mensurables, no se puede evaluar ni mejorar las comunicaciones y objetivos empresariales. Una vez que se sabe lo que se quiere conseguir, se puede preparar una estrategia de relaciones públicas para alcanzar esos objetivos. La planificación incluye la definición de la audiencia objetivo, la creación de un mensaje claro y conciso, y la selección de los canales de comunicación más adecuados para llegar al público objetivo. Este enfoque estratégico asegura que cada paso esté alineado con los resultados deseados, aumentando las probabilidades de éxito.

Experiencia del usuario

La experiencia del usuario es fundamental en cualquier campaña de relaciones públicas. La plataforma debe ser fácil de usar y ofrecer una experiencia de compra segura y transparente. Los usuarios deben poder acceder a la información que necesitan de manera rápida y sencilla, y la plataforma debe ofrecer una variedad de opciones de pago para satisfacer las necesidades de todos los usuarios. Además, la atención al cliente y el soporte técnico deben ser eficientes, respondiendo a las preguntas y problemas de los usuarios de manera oportuna. Una experiencia de usuario positiva no solo mejora la satisfacción, sino que también fomenta la fidelización y el boca a boca positivo.

Seguridad y logística

La seguridad y la logística son aspectos fundamentales en cualquier campaña de relaciones públicas. La plataforma debe garantizar la seguridad de los pagos y la protección de la información de los usuarios. La logística también es crucial, ya que incluye la gestión de la venta de tickets, la organización de eventos y la coordinación de los servicios necesarios para garantizar el éxito de la campaña. La seguridad y la logística deben ser planificadas y ejecutadas de manera eficiente para evitar errores y garantizar la satisfacción del público objetivo. Una gestión adecuada de estos aspectos asegura que el evento se desarrolle sin contratiempos, proporcionando una experiencia memorable para todos los asistentes.

CASO DE ÉXITO – Fiesta PREVIEW.mp4 en Los Cardales

Fiesta PREVIEW.mp4 (1.200 personas) aumentó 21% su ticket promedio y mejoró los servicios ofrecidos a los clientes tras implementar QR y wallet Fanz. Además, eliminó colados y evaluó los niveles de engagement.

CTA

¿Listo para llenar tu próxima fiesta y controlar todo peso?

Pedí tu demo de 15 min y lanzá tu ticketera nocturna hoy mismo. En solo uno de nuestros demos, verás cómo puedes optimizar tus eventos y medir todos los parámetros relevantes.