Ticketing para museos y exposiciones permanentes
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Escrito por:
Julian Neuss
4 minutos
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Entradas horarias, membresías anuales y Google Wallet Pass.
En este post:
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Introducción a los Museos
Los museos son instituciones culturales que juegan un papel fundamental en la preservación y difusión del patrimonio histórico y artístico de una sociedad. Estos espacios ofrecen una experiencia única para los visitantes, permitiéndoles explorar y aprender sobre diversas colecciones de obras de arte, artefactos y objetos históricos. La mayoría de los museos cuentan con salas y espacios expositivos diseñados para mostrar sus colecciones de manera atractiva y educativa. Algunos museos también ofrecen entradas especiales o acceso a áreas restringidas para aquellos que deseen una experiencia más profunda y personalizada. La información sobre los museos y sus exposiciones puede ser encontrada en sus sitios web o a través de aplicaciones móviles especializadas.
PROBLEMA
Afiliados versus visitantes únicos
Necesitás vender entradas por franja horaria y, a la vez, gestionar miembros anuales con acceso ilimitado. Tu sistema actual sólo hace una de las dos cosas.
Picos de visitantes en vacaciones
En julio y enero la cola rodea la manzana; perder tiempo en boletería espanta turistas y estresa al staff.
Tarifas diferenciadas
Estudiantes, jubilados, residentes locales, visitante extranjero… Configurar todos los descuentos manualmente genera errores y discusiones en ventanilla.
Poca explotación de la tienda
El gift-shop factura poco porque la venta está separada de la entrada; no hay upsell ni cashless en el recorrido, lo que afecta la calificación de satisfacción del cliente.
Falta de datos de flujo
No tenés mapa de calor para saber qué salas congestionan y cuáles precisan mejor señalización. Empresas especializadas pueden ofrecer soluciones para optimizar estos procesos y mejorar la experiencia del visitante.
SOLUCIÓN DE COMPRA
Fanz digitaliza ingreso, membresías y gift-shop.
Entradas horarias + pases anuales en el mismo checkout
Selección de slot (cada 15 min) con aforo automático.
La organización de las entradas por planta del museo puede mejorar la distribución de los visitantes.
Pase anual en Google/Apple Wallet con QR dinámico.
Tarifas y exenciones automáticas
Reglas: DNI local → 50 %, Pasaporte extranjero → full price, Jubilado → gratis lunes.
Ventanilla sólo escanea; el sistema aplica precio.
Validación sin filas
Kioscos de auto-check-in: imprime sticker o habilita torno en 2 s.
Estadística de ingreso por minuto para abrir/cerrar boletería en tiempo real.
Gift-shop & upsell
Después del pago, un pop-up en el sitio web sugiere sumar el catálogo oficial con un 10 % de descuento.
QR de entrada funciona como wallet; la tienda escanea y descuenta saldo.
Mapa de calor de salas
Sensores de QR check-in en salas clave; dashboard muestra flujos.
Envía push “Sala Surrealismo con capacidad libre” para redistribuir público.
Analíticas y reportes oficiales
Exporta planilla con turistas por país para Ministerio de Turismo.
Métricas de retención de miembros y LTV.
Reseñas con IA
Encuestas automáticas; motor de sentimiento y tópicos (“precio”, “ética”, “tienda”).
Dashboard de mejoras priorizadas.
CTA
Subí tus entradas horarias y pases anuales en 15 min, optimizando la experiencia del usuario y el proceso de compra.Pedí tu demo y modernizá el recorrido de tu museo con Fanz.
Introducción a los Museos
Los museos son instituciones culturales que juegan un papel fundamental en la preservación y difusión del patrimonio histórico y artístico de una sociedad. Estos espacios ofrecen una experiencia única para los visitantes, permitiéndoles explorar y aprender sobre diversas colecciones de obras de arte, artefactos y objetos históricos. La mayoría de los museos cuentan con salas y espacios expositivos diseñados para mostrar sus colecciones de manera atractiva y educativa. Algunos museos también ofrecen entradas especiales o acceso a áreas restringidas para aquellos que deseen una experiencia más profunda y personalizada. La información sobre los museos y sus exposiciones puede ser encontrada en sus sitios web o a través de aplicaciones móviles especializadas.
PROBLEMA
Afiliados versus visitantes únicos
Necesitás vender entradas por franja horaria y, a la vez, gestionar miembros anuales con acceso ilimitado. Tu sistema actual sólo hace una de las dos cosas.
Picos de visitantes en vacaciones
En julio y enero la cola rodea la manzana; perder tiempo en boletería espanta turistas y estresa al staff.
Tarifas diferenciadas
Estudiantes, jubilados, residentes locales, visitante extranjero… Configurar todos los descuentos manualmente genera errores y discusiones en ventanilla.
Poca explotación de la tienda
El gift-shop factura poco porque la venta está separada de la entrada; no hay upsell ni cashless en el recorrido, lo que afecta la calificación de satisfacción del cliente.
Falta de datos de flujo
No tenés mapa de calor para saber qué salas congestionan y cuáles precisan mejor señalización. Empresas especializadas pueden ofrecer soluciones para optimizar estos procesos y mejorar la experiencia del visitante.
SOLUCIÓN DE COMPRA
Fanz digitaliza ingreso, membresías y gift-shop.
Entradas horarias + pases anuales en el mismo checkout
Selección de slot (cada 15 min) con aforo automático.
La organización de las entradas por planta del museo puede mejorar la distribución de los visitantes.
Pase anual en Google/Apple Wallet con QR dinámico.
Tarifas y exenciones automáticas
Reglas: DNI local → 50 %, Pasaporte extranjero → full price, Jubilado → gratis lunes.
Ventanilla sólo escanea; el sistema aplica precio.
Validación sin filas
Kioscos de auto-check-in: imprime sticker o habilita torno en 2 s.
Estadística de ingreso por minuto para abrir/cerrar boletería en tiempo real.
Gift-shop & upsell
Después del pago, un pop-up en el sitio web sugiere sumar el catálogo oficial con un 10 % de descuento.
QR de entrada funciona como wallet; la tienda escanea y descuenta saldo.
Mapa de calor de salas
Sensores de QR check-in en salas clave; dashboard muestra flujos.
Envía push “Sala Surrealismo con capacidad libre” para redistribuir público.
Analíticas y reportes oficiales
Exporta planilla con turistas por país para Ministerio de Turismo.
Métricas de retención de miembros y LTV.
Reseñas con IA
Encuestas automáticas; motor de sentimiento y tópicos (“precio”, “ética”, “tienda”).
Dashboard de mejoras priorizadas.
CTA
Subí tus entradas horarias y pases anuales en 15 min, optimizando la experiencia del usuario y el proceso de compra.Pedí tu demo y modernizá el recorrido de tu museo con Fanz.
Introducción a los Museos
Los museos son instituciones culturales que juegan un papel fundamental en la preservación y difusión del patrimonio histórico y artístico de una sociedad. Estos espacios ofrecen una experiencia única para los visitantes, permitiéndoles explorar y aprender sobre diversas colecciones de obras de arte, artefactos y objetos históricos. La mayoría de los museos cuentan con salas y espacios expositivos diseñados para mostrar sus colecciones de manera atractiva y educativa. Algunos museos también ofrecen entradas especiales o acceso a áreas restringidas para aquellos que deseen una experiencia más profunda y personalizada. La información sobre los museos y sus exposiciones puede ser encontrada en sus sitios web o a través de aplicaciones móviles especializadas.
PROBLEMA
Afiliados versus visitantes únicos
Necesitás vender entradas por franja horaria y, a la vez, gestionar miembros anuales con acceso ilimitado. Tu sistema actual sólo hace una de las dos cosas.
Picos de visitantes en vacaciones
En julio y enero la cola rodea la manzana; perder tiempo en boletería espanta turistas y estresa al staff.
Tarifas diferenciadas
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El gift-shop factura poco porque la venta está separada de la entrada; no hay upsell ni cashless en el recorrido, lo que afecta la calificación de satisfacción del cliente.
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No tenés mapa de calor para saber qué salas congestionan y cuáles precisan mejor señalización. Empresas especializadas pueden ofrecer soluciones para optimizar estos procesos y mejorar la experiencia del visitante.
SOLUCIÓN DE COMPRA
Fanz digitaliza ingreso, membresías y gift-shop.
Entradas horarias + pases anuales en el mismo checkout
Selección de slot (cada 15 min) con aforo automático.
La organización de las entradas por planta del museo puede mejorar la distribución de los visitantes.
Pase anual en Google/Apple Wallet con QR dinámico.
Tarifas y exenciones automáticas
Reglas: DNI local → 50 %, Pasaporte extranjero → full price, Jubilado → gratis lunes.
Ventanilla sólo escanea; el sistema aplica precio.
Validación sin filas
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Estadística de ingreso por minuto para abrir/cerrar boletería en tiempo real.
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