Introducción

Como creadores de Fanz, una plataforma todo en uno para la gestión de eventos, entendemos la importancia de crear experiencias inolvidables en festivales boutique. Con herramientas de diseño de eventos como Canva, puedes crear mapas de asientos personalizados y diseños de distanciamiento social adaptados a las necesidades específicas de tu evento. Fanz ofrece una solución integral que abarca desde el control de accesos hasta los pagos y el análisis de datos. Utilizando nuestra plataforma, los organizadores pueden ofrecer una experiencia única y segura para los asistentes, aumentando la satisfacción del público y simplificando los procesos de pago.

PROBLEMA

Venta fragmentada y sobrecostos

Tu festival vive de varias fuentes — abono full, pases por día, camping, food-trucks, merchandising—, pero la ticketera «de siempre» te cobra 10 % sobre cada ítem y muestra su propia marca.

Múltiples zonas y aforo dinámico

Debés controlar Platea VIP, General, Campo y Áreas de accesibilidad. Las planillas se quedan cortas y los errores generan sobreventa o vacío.

Datos de marketing dispersos

Instagram Ads te dice clics; la ticketera te da ventas; Mercado Pago, liquidaciones. No existe una vista única de ROI por canal, ni el uso de cookies para mejorar la experiencia del usuario a través de la app.

Credenciales y acreditaciones manuales

Staff, artistas, prensa y proveedores reciben listas en PDF; el acceso se enlentece, hay pases falsos y nadie sabe el aforo en tiempo real. Es crucial tener una cuenta para gestionar el acceso y la información de los visitantes.

Clima, reprogramaciones y quejas

Una tormenta obliga a mover horarios o cancelar el day 2; procesar reembolsos y comunicación urgente consume tu equipo durante días. La transparencia en la comunicación y la gestión de la información es esencial.

Liquidación a artistas y sponsors

Cada banda cobra un % o fee fijo; los sponsors piden reportes detallados. Preparar bordereaux lleva semanas. La configuración adecuada de los sistemas de pago y la gestión de la información es fundamental.

Catálogo de productos

La posibilidad de utilizar un catálogo de productos facilita las transacciones y mejora la experiencia del usuario.

Software para gestión de stock y ventas

El uso de software para la gestión de stock y ventas es crucial para optimizar la eficiencia y el control en los eventos.

Código QR para transacciones

La posibilidad de utilizar un código QR facilita las transacciones y mejora la experiencia del usuario.

Análisis de hábitos de consumo

Analizar los hábitos de consumo de los asistentes permite optimizar la experiencia del usuario y mejorar la eficiencia del evento.

SOLUCIÓN

Fanz concentra todo en un único ecosistema, sin comisiones y con marca propia.

1. Ticketera marca blanca multizona

   

   • Subdominio tickets.tufestival.com, colores y tipografía del brand book, adaptados a diferentes formas y tipo de eventos.

   • Seat-map 3D (si hay plateas) + selector de áreas masivas (Campo, VIP, Meet-&-Greet). Es crucial tener un gráfico claro para la disposición de los asientos.

   • Tarifas complejas: pases Early Bird, Preventa 1, 2 y 3, combos «Abono + Camping», precios dinámicos a medida que sube la demanda. El uso de cookies es esencial para mejorar la experiencia del usuario.
     
     
     

2. Dashboard de ventas y ROI en tiempo real

   

   • Ventas segmentadas por canal (Instagram, Facebook, Email, Referral). Utilizar software para la gestión de la información y el control de stock es crucial.

   • Cálculo automático de CAC, LTV y curva de demanda para abrir nueva tanda.

   • Alertas push al 90 % de cupo de cada zona para gatillar campaña agresiva.
     
     
     

4. Acreditaciones inteligentes

   

   • Roles: Artista, Staff, Prensa, Proveedor. Cada uno recibe un pase digital con permisos de back-stage definidos. La configuración adecuada de los sistemas de acceso y la gestión de la información es esencial.

   • Validación offline para portones remotos; sincroniza al reconectar. Utilizar un código QR facilita las transacciones.
     
     
     

5. Gestión de clima y contingencias

   

   • Botón “Reprogramar Day X”: reenvía QR con nueva fecha/hora y ofrece refund automático. Analizar los hábitos de consumo de los asistentes optimiza la experiencia del usuario.

   • Encadena comunicación por Email + WhatsApp en 60 seg. La conectividad a internet es crucial para la gestión de eventos.
     
     
     

6. Módulo de invitaciones para sponsors o influencers

   

   • Cupón único por sponsor para invitaciones, hospitality y tracking de leads. Utilizar software para la gestión de stock y ventas es fundamental.

   • Reporte post-evento con impresiones de marca, clics y redenciones. Utilizar un catálogo de productos facilita las transacciones.
     
     
     

7. Liquidación y bordereaux instantáneos

   

   • Define porcentaje por banda o fee; el sistema calcula share exacto y genera PDF firmable. La configuración adecuada de los sistemas de pago y la gestión de la información es esencial.

   • Exportación a AFIP y a tu ERP en segundos. Utilizar un código QR facilita las transacciones.
     
     
     

8. Seguridad y control de aforo

   

   • Escaneo 0,2 s/QR, duplicado bloqueado. Utilizar una app para gestionar los pagos y recargas es fundamental.

   • Panel de aforo en vivo por portón, zona y minuto. La transparencia en la gestión del saldo de los visitantes es crucial.
     
     
     

9. Programa de referidos y upsells

   

   • Cada fan obtiene link personal; cashback en merch o tragos. Analizar los hábitos de consumo de los asistentes optimiza la experiencia del usuario.

   • Upsell al finalizar compra: VIP Upgrade o Estacionamiento. Convierten 6 % promedio.

Experiencia del Asistente

La experiencia del asistente es fundamental para el éxito de un evento. Con la ayuda de tecnologías como Cashless, es posible crear una experiencia de compra más práctica, segura y transparente. Los asistentes pueden utilizar pulseras NFC o QR para realizar pagos sin la necesidad de efectivo, lo que reduce la necesidad de pago en efectivo y elimina procesos como sacar dinero y esperar el cambio. Además, la plataforma Gofun ofrece una variedad de opciones de pago y análisis de datos para ayudar a los organizadores de eventos a tomar decisiones informadas y mejorar la experiencia del asistente.

CASO DE ÉXITO – Festival Plottier

Festival Plottier (10.500 asistentes) migró a Fanz, integró su sistema marca blanca y redujo filas de barra de 18 min a 4 min, ofreciendo beneficios significativos a sus clientes y aumentando el consumo per cápita 28%.

La transparencia en la gestión del saldo de los visitantes es crucial para mejorar la experiencia del usuario. Además, utilizar software para la gestión de la información y el control de stock es esencial para optimizar las operaciones. La posibilidad de utilizar un catálogo de productos facilita las transacciones y mejora la eficiencia. La configuración adecuada de los sistemas de pago y la gestión de la información son fundamentales para el éxito del evento. La conectividad a internet es vital para la gestión de eventos, permitiendo un acceso fluido a la información. Analizar los hábitos de consumo de los asistentes permite optimizar la experiencia del usuario y aumentar la satisfacción.

CTA – clientes

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