Comparativa ticketera Argentina 2025: Fanz vs Passline

Actualizado: Octubre 2025 | Solo funcionalidades vigentes y verificadas

Elegir una ticketera impacta directo en venta, margen y marca. En Argentina, Fanz y Passline son referentes con enfoques distintos. Esta comparativa de ticketeras Argentinas resume datos verificados al 8/10/2025 para que puedas tomar una decisión. Además, cubre la mayoría de los escenarios relevantes para ticketeras en Argentina.

Quién conviene y por qué (2025)

Al momento de elegir una ticketera, es importante considerar las características y necesidades específicas de cada usuario o evento. Cada plataforma ofrece ventajas particulares que pueden adaptarse mejor a diferentes perfiles. Uno de los factores clave para tomar la mejor decisión es identificar cuál de las opciones se alinea de manera única con el perfil del usuario o del evento.

Escenario rápido para diferentes perfiles

Productores nuevos

Passline te da tráfico del marketplace y venta inmediata sin armar sitio propio. Esta forma de operar permite que los usuarios nuevos accedan a tu entrada desde el primer día. El esfuerzo inicial es mínimo porque no necesitás infraestructura propia para comenzar. Además, el proceso de compra es rápido y compatible con cualquier celu, facilitando el acceso desde dispositivos móviles.

Marca consolidada y venues establecidos

Fanz prioriza dominio propio, SEO, remarketing y control de datos. El sistema se adapta a tu identidad visual y mantiene a tus usuarios en tu ecosistema de marca. Esta gestión fortalece la conexión con tu audiencia y mejora la experiencia en cada compra.

Comparativa de funcionalidades

Dominio propio y marca blanca

Fanz

Fanz permite vender desde tu propia web, manteniendo tu branding y estilo, generando un vinculo genuino con el usuario.

Passline

Passline publica tu evento en su dominio compartido, alcanzando usuarios activos de su marketplace. El sistema multiplica tu exposición inmediata.

Cobros locales con Mercado Pago

Fanz

Mercado Pago deposita directo en tu cuenta tras cada compra de ticket. La plataforma procesa el pago sin intermediarios. Los clientes ven transparencia y el compromiso de entrega inmediata mejora confianza.

Passline

Passline intermedia pagos según sus políticas comerciales. Revisá tarifas, tiempos de liquidación y condiciones de la entrada. Esta forma de gestión puede agregar un paso adicional pero ofrece respaldo.

Mapas de sala y numeración

Sistema 3D de Fanz

Fanz ofrece mapas tridimensionales con foco en cada butaca individual. Los usuarios ven exactamente su ubicación antes de confirmar la compra del ticket. Esta forma de presentación reduce consultas. Además, el sistema permite realizar una búsqueda avanzada de ubicaciones o butacas dentro del mapa 3D, facilitando encontrar la opción deseada de manera rápida y eficiente.

Sistema estándar de Passline

El mapa bidimensional muestra las zonas del lugar de forma simple. El publico puede elegir su ticket según el sector que prefieran.

Además, el sistema permite identificar la cara del papel utilizada en la impresión del ticket físico, facilitando la gestión y control de los tickets impresos.

Punto de claridad

La precisión en selección de butaca evita reclamos. Los clientes valoran ver su posición exacta antes de la compra final del ticket. Además, una selección precisa de butaca permite ofrecer una respuesta más rápida y eficiente ante consultas de los usuarios.

Integraciones locales con AFIP

Facturación en Fanz

Cada ticket genera comprobante fiscal automático. Los usuarios reciben documentación legal sin papel adicional.

Es fundamental mantener la vida útil de los componentes de impresión fiscal, como los cabezales y las cintas, para asegurar la continuidad del servicio.

Información sobre Passline

No hay evidencia pública de una integración directa con AFIP. Consultá cómo manejan el cumplimiento fiscal y la emisión de comprobantes por cada ticket vendido.

Marca blanca y control de dominio

Venta en sitio propio con Fanz

La empresa Fanz te permite comercializar el ticket desde tu web institucional manteniendo experiencia de compra coherente de principio a fin. El sistema se integra completamente al look & feel corporativo mostrando colores, logos personalizados, link a políticas comerciales, link a políticas de cambios y devoluciones, y link directo a contacto. El publico percibe una gestión profesional que refuerza la marca y mantiene todo bajo tu cuenta, sin intervención de terceros visibles.

Además, puedes integrar una aplicación dedicada para la gestión de funciones específicas como la asignación de butacas o la validación de tickets.

Exposición en marketplace con Passline

Passline aloja tu producto en su dominio ganando exposición inmediata del marketplace. El SEO queda para ellos pero tu ticket aparece junto a otros eventos similares. Esta forma de visibilidad atrae publico nuevo con la plataforma.

Valor percibido por el usuario final

Navegar en una web conocida y confiable mejora tasas de conversión significativamente. Ver colores propios y branding consistente genera confianza inmediata. Los usuarios valoran esta forma de presentación profesional.

UX de compra optimizada

Experiencia mobile-first

Checkout integrado en Fanz

Proceso de compra completo en tu sitio web con aplicaciones móviles nativas. Módulos con chat de soporte en vivo integrado. Confirmación inmediata por mail con plantillas personalizadas. Recordatorios automáticos días antes del evento. Además, algunos recordatorios y servicios se activan en un plazo de 24hs para mayor eficiencia. Descuentos visibles en cada paso. Cupón de descuento claro y fácil de aplicar. Lista completa de sectores con disponibilidad en tiempo real. El software procesa cada ticket con fluidez perfecta.

Flujo uniforme en Passline

Experiencia de compra estandarizada y familiar para usuarios frecuentes del marketplace. Los usuarios conocen la forma de navegación reduciendo fricción.

Impacto en conversión y soporte

Una buena UX reduce reclamos posteriores y mejora respuestas en eventos en vivo. Una micro-optimización en cada paso del funnel ahorra veces de contacto con soporte técnico. El software bien diseñado previene problemas repetidos en los mismos puntos del proceso.

Pagos, tarjetas y liquidación

Medios de pago aceptados

Tarjeta de crédito y débito

Ambas plataformas admiten tarjeta de crédito nacional e internacional. La comunidad puede elegir cuotas según emisor de la tarjeta. El sistema procesa el ticket inmediatamente tras aprobación del pago. Esta forma de pago es la preferida en compra de eventos.

Cobertura de tarjetas

Tarjetas de débito y crédito locales e internacionales. Objetivo de máxima cobertura para que los usuarios no abandonen por falta de su método preferido.

Procesamiento de pago

Ambos software procesan pago en pesos argentinos. En Fanz, Mercado Pago entrega fondos directamente a tu cuenta tras cada compra de ticket. Los usuarios ven confirmación inmediata fortaleciendo el cumplimiento de entrega.

Sistema de descuentos

Gestión de cupones

Cuponera simple y efectiva en ambas plataformas. Aplicás descuentos por compra anticipada o segmentos específicos de usuarios. Descuentos siempre visibles en resumen final antes de confirmar el ticket. El software calcula automáticamente el monto ajustado. Además, el canje de cupones o códigos QR se realiza de manera sencilla y rápida, permitiendo a los clientes obtener sus beneficios de forma inmediata tanto en tiendas físicas como en línea.

Estrategia comercial

Los usuarios responden positivamente a incentivos claros. El enfoque de descuento temprano acelera la venta del ticket en etapa de preventa. Esta forma de pricing dinámico optimiza ingresos totales.

Marketing de datos y audiencias

Herramientas de Fanz

Inteligencia artificial integrada

Recuperá ventas perdidas con IA y envía recordatorios automáticos. Chat automatizado que responde consultas frecuentes de usuarios 24/7 y convierte 1 de cada 10 consultas en compras. Aplicaciones con analítica detallada de respuestas y patrones de comportamiento. Exportación completa de datos para herramientas de Business Intelligence externas. Canal de email marketing nativo con segmentación avanzada. Link directo a píxeles de Facebook, Google y otras plataformas. El software centraliza todo eliminando integraciones complejas. Cada ticket vendido alimenta la base de datos para futuras campañas fortaleciendo la marca a largo plazo.

Servicios de Passline

Difusión en red propia

Servicios de difusión aprovechando la audiencia del marketplace. Link para instalación manual de píxeles de seguimiento. Los usuarios quedan registrados en base de Passline compartida. Esta forma de gestión requiere coordinación con el equipo de la plataforma.

Auditoría mensual de campañas

Una revisión rápida cada mes detecta diferencias entre campañas que generan ROI positivo y las que no. Consolidá tu lista completa de compradores históricos. Usá mail para respuestas en vivo durante el evento y comunicación post evento. El software con reporting robusto facilita esta forma de optimización continua. Los usuarios activos merecen una comunicación constante y personalizada, clara en cada mensaje.

Control de acceso

Sistemas de validación

Validación por dispositivos móviles

Ambas plataformas ofrecen validación por teléfono mediante aplicaciones nativas. Los usuarios presentan su ticket en formato QR desde su smartphone. El sistema escanea y valida en segundos, garantizando un ingreso ágil y eficiente.

Además, es posible gestionar diferentes equipos de validación para optimizar el control de acceso en eventos grandes.

QR offline de Fanz

Sistema operativo sin necesidad de cable o conexión a internet. El software sincroniza previo al evento toda la base de usuarios y tickets emitidos. Esta forma de contingencia elimina problemas por conectividad.

Mapas, butaca y experiencia en sala

Selección visual avanzada

Sistema de reserva inteligente

Selección visual interactiva de ubicación exacta. Reserva de butaca específica bloquea automáticamente doble compra simultánea. El software actualiza disponibilidad en tiempo real para todos los usuarios navegando. Esta forma de prevención elimina sobreventa accidental.

Material visual de apoyo

Fotografías del recinto

Fotos reales del recinto desde múltiples ángulos ayudan al publico a decidir sin dudas previas. Pedí al venue fotos reales de la vista desde cada butaca premium para garantizar total transparencia.

Integraciones locales y sistemas

Arquitectura de software

Sistema contable completo

Exportes directos a ERP corporativo eliminando transcripción manual. Sistema de servicios para operación multi-sede sincronizada. Sistema modular con funcionalidades activables según necesidad. El sistema escalable acompaña el crecimiento sin necesidad de migraciones futuras.

Compliance fiscal AFIP

En Fanz

Emisión automática de facturas según condición del usuario. Cada ticket genera comprobante fiscal inmediato. El software cumple normativa vigente gestión adicional. El aspecto legal está integrado de manera nativa en la forma de operar.

En Passline

Pedí información concreta y por escrito sobre emisión de comprobantes. Verificá cómo impacta en tu situación fiscal específica antes de comprometer tu operación comercial.

Control de inventario

Gestión de stock

Stock en tiempo real por sector y producto. Además, el sistema permite gestionar productos adicionales asociados al evento, facilitando el control de stock tanto de tickets como de otros productos relacionados. Control de envío automático de comprobantes tras cada compra de ticket. Control estricto de uso de cupón evitando fraudes. El sistema mantiene la integridad de los datos sin necesidad de ajustes manuales. Los usuarios confían en la disponibilidad mostrada, lo que refuerza la seguridad en la compra

Requisitos para empresas formales

Una empresa formal necesita información clara, precisa y auditable para el argentino. El software con AFIP integrado no es opcional sino obligatorio en esta forma de operación. Esta parte del aspecto legal no se negocia bajo ninguna excusa.

Seguridad de datos y privacidad

La seguridad de los datos y la privacidad son pilares esenciales en cualquier sistema de tickets moderno. Cuando los clientes confían su información personal y de pago a una empresa, esperan que cada dato esté protegido de manera profesional y conforme a las mejores prácticas del mercado argentino. Las empresas que gestionan tickets deben asumir el compromiso de resguardar la información de sus clientes, ya que cualquier brecha puede afectar la reputación de la marca y la confianza en el proceso de compra.

Seguridad de datos en la gestión de tickets

En la gestión de tickets, la protección de los datos abarca desde el momento en que el cliente ingresa su información en el sistema hasta el almacenamiento y uso posterior por parte de la empresa. Un software de tickets robusto debe garantizar que todos los datos sensibles estén resguardados mediante tecnologías de cifrado y sistemas de control de acceso. Las empresas que operan en Argentina deben priorizar la seguridad de la información para cumplir tanto con las expectativas de los clientes como con las regulaciones locales.

Protocolos de cifrado y almacenamiento

El uso de protocolos de cifrado avanzados, es indispensable para asegurar que la información de los clientes viaje de forma segura entre el navegador y el servidor. Además, el almacenamiento de datos debe realizarse en servidores protegidos, utilizando encriptación de disco y sistemas de autenticación que impidan accesos no autorizados.

Acceso y control de la información

El control de acceso a la información es otro aspecto clave en la seguridad de los datos. Las empresas deben implementar sistemas de autenticación y autorización que limiten el acceso a los datos solo a personal autorizado. Esto incluye la gestión de permisos internos y la trazabilidad de cada acción sobre la información. Una política clara de acceso y control asegura que los datos de los clientes se utilicen únicamente para los fines previstos, minimizando riesgos y fortaleciendo la confianza en el sistema de tickets.

Política de privacidad y seguridad

Contar con una política de privacidad y seguridad bien definida es fundamental para cualquier empresa que gestione tickets y datos de clientes. Este documento debe detallar cómo se recopila, almacena, utiliza y protege la información, y debe estar disponible para todos los clientes de manera transparente. Las empresas deben comunicar de forma clara sus políticas, actualizarlas regularmente y asegurarse de que cada cliente conozca sus derechos y las medidas adoptadas para proteger sus datos. Una política sólida no solo cumple con la normativa argentina, sino que también refuerza el compromiso de la empresa con la seguridad y la privacidad en cada compra de ticket.

Precios, tarifas y estructura de costos

Componentes del costo total

Desglose completo

Comisión ticketera por cada ticket procesado. Tarifas de pasarela de pago (Mercado Pago u otras). Cargos a terceros según configuración. Opciones de financiación y costo asociado. Precios finales que pagan los usuarios finales. Es fundamental comparar el precio final entre plataformas para asegurar que los usuarios obtienen la mejor oferta posible.

La plataforma calcula todo automáticamente, considerando variables como c en el desglose de componentes o costos asociados, pero entender cada componente fortalece el compromiso de transparencia comercial.

Solicitud de información detallada

Pedir respuestas por escrito

Precios estimados según volumen proyectado de usuarios. Precios con impuestos incluidos sin letra chica en papel secundario. Precios con financiación en cuotas claras. Precios con promociones vigentes aplicables a tu ticket. Compará precios netos finales entre plataformas. El sistema puede variar pero el compromiso debe ser claridad total en la forma de facturación.

Cuidado con integraciones dispersas

Evitar supermercado de plugins

Supermercado de integraciones descontroladas dispersa costos ocultos. Cada módulo adicional puede sumar tarifa extra. Los clientes no ven estos costos internos pero impactan tu margen en cada ticket vendido. El compromiso debe ser con un sistema integral sin forma fragmentada de cobro.

Cláusulas de ajuste de precios

Mercado y mercado financiero cambian constantemente en Argentina. Pedí cláusulas específicas de medida de ajuste de tarifas. Protegé tu operación de aumentos sorpresivos que afecten el compromiso comercial con tus clientes en papel legal vinculante.

Evidencia y casos de uso reales

Caso 1: Teatro independiente (El Camarin de las Musas)

Configuración implementada

Dominio propio con marca blanca completa. Producto premium posicionado para clientes de alto valor. Impresión de ticket con branding corporativo en cada comprobante. Aplicaciones dedicadas para control de puerta profesional. Impresión de reportes diarios automatizada. Impresión de comprobantes fiscales integrada con AFIP. La plataforma de Fanz cumplió el compromiso de experiencia premium.

Caso 2: Centro cultural (CCARMOZA)

Desafíos operativos resueltos — Centro Cultural Armoza

La plataforma demostró su solidez en eventos de gran escala dentro del predio de Armoza.
El control de acceso con QR offline funcionó perfectamente incluso sin conexión a internet.
Se gestionó la carga masiva de asistentes durante las horas pico sin interrupciones.
Los servicios médicos y de seguridad se integraron al sistema de acceso con alertas en tiempo real y monitoreo constante desde el centro de control.
Cada entrada fue procesada sin fallas, garantizando un ingreso fluido, seguro y ordenado para el público.
Una operación impecable que combina tecnología, coordinación y experiencia al servicio de la cultura.

Caso 3: Corporativo (Endeavor)

Módulos especializados activados

Módulos de gestión de abonados con renovación automática. Módulos de compañías teatrales con reparto de ingresos. Servicios exclusivos para sponsors con palcos VIP. El sistema administró relaciones complejas con múltiples clientes y stakeholders.

Caso 4: Institucion Educativa (Northlands)

Estructura multi-sede — Northlands

La plataforma operó con total estabilidad en la estructura multi-sede de Northlands, coordinando simultáneamente distintos puntos de acceso.

Se gestionaron sucursales con stock compartido, una sede logística centralizada y puntos de acreditación independientes en cada campus. La plataforma permite la administración eficiente de cada sucursal, mostrando la disponibilidad de tickets en tiempo real para cada una.

El sistema permitió una administración unificada para boletería, comunicación y control de ingreso, con accesos diferenciados para prensa y personal interno.

Cada sede mantuvo disponibilidad en tiempo real de los tickets y credenciales, garantizando una experiencia organizada, eficiente y sin interrupciones.

Preguntas frecuentes resueltas

¿Cuál plataforma vende en dominio propio?

Fanz permite venta en tu dominio institucional. Passline vende en su dominio passline.com compartido. Esto afecta directamente marca, SEO orgánico y control de cuenta publicitaria. El sistema en dominio propio fortalece compromiso de marca.

¿Cómo acepto tarjetas de forma óptima?

Ambas plataformas soportan tarjetas nacionales e internacionales. Priorizá procesamiento de BIN locales argentinos. Configurá cuotas con tarjetas bancarias principales. Asegurá validación ágil de tarjetas en el checkout sin formularios complejos. La plataforma debe procesar cada ticket rápidamente manteniendo compromiso de conversión alta. Los clientes abandonan si la forma de pago es confusa.

¿Se puede pagar con tarjeta de crédito en cuotas?

Sí, ambas plataformas procesan tarjeta de crédito con financiación. Revisá condiciones de pago en cuotas según emisor. Verificá costos reales que absorbe el organizador versus el cliente final. El compromiso de transparencia elimina sorpresas.

¿Qué aplicaciones necesito en la puerta?

Apps de validación de ticket indispensables en dispositivos móviles. Sistema de chat interno entre staff para coordinación rápida. Plantillas de mail y email preparadas para respuestas frecuentes. El sistema integrado reduce tiempo de resolución de consultas. Los clientes en puerta esperan compromiso de atención inmediata sin forma de demoras. Además, estas aplicaciones permiten registrar y gestionar cualquier reclamo de los clientes en tiempo real durante el acceso.

¿Cómo manejo descuentos y cupones efectivamente?

Segmentá ofertas por etapa de preventa clara. Activá descuentos con tope de cantidad de ticket disponibles. Controlá el uso del cupón para evitar fraudes o duplicaciones. La plataforma debe bloquear códigos ya utilizados manteniendo compromiso de equidad. Esta forma de gestión protege a todos los clientes por igual sin excepciones injustas.

¿Qué pasa si surge un problema operativo?

Derivá incidentes inmediatamente por canal de soporte oficial. Medí veces de ocurrencia y punto exacto del embudo afectado. No repitas los mismos errores en eventos futuros usando papel de registro. El sistema con bitácora de incidentes facilita aprendizaje continuo. El compromiso debe ser mejora constante en cada forma de operación.

¿Se puede solicitar auditoría técnica y comercial?

Sí, ambas son recomendables. Auditoría técnica cubre: funcionamiento de QR, estabilidad del sistema, infraestructura de cable y redes, integración de cajas registradoras. Auditoría comercial analiza: funnel de conversión completo, paso crítico con mayor abandono de clientes, tasas de conversión por dispositivo y fuente. La plataforma bien auditado mantiene compromiso de calidad.

Recomendación sintetizada final

Cuándo elegir Passline

Perfil ideal

Ideal para salir rápido al mercado sin infraestructura previa. Captar venta inmediata de eventos aprovechando tráfico del marketplace. Operar con una curva de aprendizaje baja sin compromiso técnico profundo. Clientes nuevos sin audiencia propia que necesitan visibilidad rápida. La plataforma funciona de forma estandarizada reduciendo papel de configuración compleja.

Cuándo elegir Fanz

Perfil estratégico

Si ya tenés una marca establecida y un público fiel, llevás tu empresa al próximo nivel.
Con tu propio dominio, capitalizás toda la experiencia del usuario y fortalecés tu branding sin depender de terceros.
Automatizás marketing y soporte con IA, optimizando ventas y mejorando cada punto de contacto con tus clientes.
Contás con métricas completas del tráfico en tu web, remarketing avanzado y control total de datos.
Gestionás emails oficiales con tu marca, sin intermediarios ni papel de procesos manuales.
El sistema escalable integra tarjetas, pagos y reportes en tiempo real, acompañando tu crecimiento con soporte continuo y una operación más eficiente, automatizada y profesional.

Decisión práctica basada en volumen

Si organizás una cantidad baja de eventos esporádicos, arrancá en marketplace sin inversión inicial. Si organizás veces repetidas al año con una visión de crecimiento sostenido, escalá a marca blanca cuanto antes. El compromiso de construcción de marca justifica la inversión en sistema propio. Esta forma de pensamiento estratégico diferencia negocios sustentables de oportunidades aisladas.

Próximos pasos accionables

Solicitud de información oficial

Documentación por escrito

Pedí información completa y respuestas escritas sobre costos reales, tiempos de implementación, precios finales al público, tarifas de comisión detalladas. Debe existir total transparencia legal, sin sorpresas posteriores. Compará ambas plataformas con los mismos criterios para clientes y volúmenes equivalentes.

Prueba práctica end-to-end

Demo completa del flujo

Probá una demo integral del proceso completo: compra del ticket desde cero, pago con tarjeta real, emisión inmediata del comprobante, impresión del ticket en diferentes formatos. El sistema debe funcionar sin depender de simulaciones parciales. Esta forma de evaluación revela detalles que el compromiso comercial puede omitir en presentaciones genéricas.

Auditoría con tu equipo operativo

Validación de control de acceso

Hacé una auditoría de acceso simulada con tu equipo de puerta. Probá el software en condiciones reales del venue. Verificá funcionamiento sin internet si es crítico. Evaluá el compromiso de soporte técnico en vivo durante la prueba. Los clientes del evento no perdonan fallas en el control de ingreso.

Definición de módulos esenciales

Lista mínima de funcionalidades

Definí una lista concreta de módulos indispensables: herramientas de marketing digital, aplicaciones de puerta con validación offline, reportes automatizados diarios, integración AFIP si aplicás. El software elegido debe cubrir el 100% sin papel de integraciones externas complejas. El compromiso debe ser con una plataforma integral en cualquier forma de uso.

Cierre y recursos adicionales

Gracias por leer esta comparativa completa de ticketeras para Argentina 2025.

El compromiso de esta comparativa ticketera Argentina es brindarte datos verificados sin papel de marketing inflado. Los clientes de eventos merecen experiencias profesionales desde el primer ticket hasta el último control de acceso. El software que elijas define la forma en que tu marca se percibe en el mercado argentino cada vez más competitivo.